Freiwillige Rückgabe-Kulanz (30 Tage)

Freiwillige Rückgabe-Kulanz (30 Tage)

Wichtiger Hinweis: Diese Regelung ist ein freiwilliges Zusatzangebot der LFFP Group GbR (NOIR Diamonds). Sie ist vollständig getrennt vom gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses in keiner Weise ein. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen mit Erstattung des Kaufpreises auf das ursprüngliche Zahlungsmittel finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

1. Was wir Ihnen freiwillig anbieten

Auch nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist können Sie bei uns bestellte Waren bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware freiwillig an uns zurückgeben. Die Kulanzrückgabe ist somit ab dem 15. bis einschließlich zum 30. Tag nach Erhalt der Ware möglich.

2. Gutschein statt Erstattung

Bei einer Kulanzrückgabe erhalten Sie keine Rückzahlung des Kaufpreises, sondern einen Gutschein über den Warenwert der zurückgegebenen Artikel (ohne Versandkosten). Der Gutschein kann für Bestellungen in unserem Onlineshop noirdiamonds.de eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist nicht möglich.

Der Gutschein ist drei Jahre gültig; die Frist beginnt mit Ablauf des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

3. Voraussetzungen

  • Die Ware ist unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und in neuwertigem Zustand.
  • Die Ware wird vollständig in der Originalverpackung mit allen Zertifikaten, Zubehör und Beilagen zurückgesendet.
  • Sie melden die Rückgabe vor dem Versand per E-Mail an lffp.group1@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer an und senden die Ware innerhalb der 30-Tage-Frist ab.
  • Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen einen versicherten, nachverfolgbaren Versand.

4. Ausgeschlossen von der Kulanzrückgabe

  • Personalisierte Artikel, Gravuren, Sonderanfertigungen und Einzelanfertigungen nach Kundenwunsch oder Kundenentwurf
  • Waren, die geändert, in der Größe angepasst oder beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen
  • bereits eingelöste Gutscheine

5. Ablauf

Nach Eingang und Prüfung der Ware stellen wir Ihnen den Gutschein innerhalb von 14 Tagen per E-Mail aus. Entspricht die Ware nicht den oben genannten Voraussetzungen, senden wir sie auf Ihre Kosten an Sie zurück.

6. Kein Rechtsanspruch

Auf diese Kulanzregelung besteht kein Rechtsanspruch. Wir können sie jederzeit mit Wirkung für künftige Bestellungen ändern oder beenden. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Rechte bei Mängeln (Gewährleistung), bleiben davon unberührt.

Warum NOIR?

Die besten Gründe für NOIR

NOIR steht für nachhaltigen Luxus: zertifizierte Labordiamanten und Naturdiamanten, faire Materialien und ehrliche Beratung – für Schmuck mit Charakter statt Kompromissen.

Zertifizierte Diamanten

Labordiamanten und Naturdiamanten – jeder Stein ist GIA- oder IGI-zertifiziert. Gleiche Brillanz, geprüfte Qualität, transparente Herkunft.

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N – Nachhaltigkeit: Labordiamanten & faire Materialien für eine bessere Zukunft.

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Unser Versprechen

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In unserem Atelier in München verbinden wir moderne Labordiamanten-Technologie mit traditioneller Goldschmiedekunst. Jedes Schmuckstück entsteht nachhaltig, zertifiziert und ganz nach Ihren Wünschen.

Einblicke

Unsere Schmuckstücke